Posts in category: Business

V súčasnej digitálnej ére sa sociálne siete stali dominantnou súčasťou života takmer všetkých ľudí. Sú nielen platformou na komunikáciu a zdieľanie informácií, ale aj významným nástrojom pre marketingové účely. Marketing na sociálnych sieťach je akákoľvek forma marketingu, ktorá prebieha na platformách sociálnych médií. Táto marketingová stratégia sa môže prejaviť mnohými rôznymi spôsobmi, od formálnych reklamných kampaní až po neformálne zapojenie zákazníkov. V tomto článku vám vysvetlíme, prečo sú sociálne siete dôležitým marketingovým nástrojom. 

Čo sú to sociálne siete

Sociálne siete sú online platformy, ktoré umožňujú používateľom komunikovať, zdieľať obsah a interagovať s ostatnými ľuďmi. Tieto platformy poskytujú užívateľom možnosť vytvoriť si osobný profil, kde môžu zdieľať svoje fotky, videá, myšlienky a informácie o sebe. Používatelia sa môžu spojiť so svojimi priateľmi, rodinou alebo dokonca s novými ľuďmi prostredníctvom priateľských žiadostí, sledovania alebo vytvárania skupín s rovnakými záujmami. Tieto platformy majú veľký vplyv na spôsob, akým ľudia komunikujú, informujú sa, získavajú novinky a sú v kontakte s ostatnými ľuďmi na celom svete. 

Sociálne siete majú neuveriteľný globálny dosah. Platformy ako Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, LinkedIn a YouTube majú miliardy používateľov po celom svete. Tento obrovský počet aktívnych užívateľov poskytuje podnikom a značkám jedinečnú príležitosť osloviť ich publikum vo veľkom. Bez ohľadu na to, či vaša cieľová skupina pozostáva z mladých ľudí, profesionálov, pracujúcich alebo ľudí z iných špecifických segmentov, so správnou marketingovou stratégiou nových potencionálnych zákazníkov nájdete bez problémov.

Prečo propagovať práve na sociálnych sieťach?

Jednou z najväčších výhod sociálnych sietí je možnosť cieleného marketingu. Vďaka širokému množstvu dostupných dát o používateľoch môžu podniky a značky presne identifikovať a osloviť svoju cieľovú skupinu. Napríklad na Facebooku môžete nastaviť reklamnú kampaň, kde určíte vek, pohlavie, záujmy a ďalšie demografické údaje, aby ste získali maximálny dosah medzi ľuďmi, ktorí sa pravdepodobne zaujímajú o vaše produkty alebo služby. Toto cielenie umožňuje účinnejšie využitie marketingových rozpočtov a zvyšuje šance na dosiahnutie konverzie.

Sociálne siete tiež umožňujú priamu interakciu so zákazníkmi a vytváranie vzťahov. Tieto platformy poskytujú priestor na komunikáciu a spätnú väzbu od zákazníkov, čo je obrovská výhoda pre vybudovanie dobrého mena. Môžete zdieľať informácie o nových produktoch, odpovedať na otázky, poskytovať zákaznícku podporu a dokonca aj viesť diskusie s používateľmi. Takáto otvorená komunikácia posilňuje vzťahy so zákazníkmi a vytvára dôveru voči značke.

Influencer marketing na sociálnych sieťach

Influencer marketing je forma marketingu, ktorá využíva popularitu, dosah a vplyv influencerov na sociálnych sieťach na podporu značiek, produktov alebo služieb. Influenceri sú jednotlivci, ktorí si vybudovali veľký počet sledovateľov a majú silný dosah na svoje publikum. Ich dôveryhodnosť a autenticita voči svojim sledovateľom im umožňuje ovplyvňovať ich rozhodovacie procesy a preferencie. 

Pri influencer marketingu spolupracujú značky s vhodnými influencermi na propagáciu svojich produktov alebo služieb prostredníctvom obsahu ako sú recenzie, odporúčania, súťaže, sponzorované príspevky a podobne. Týmto spôsobom môžu značky zasiahnuť veľké množstvo ľudí a zvýšiť povedomie o svojich produktoch a službách. Influencer marketing je účinným spôsobom, ako budovať dôveru voči značke či získať dôveru a lojalitu zákazníkov prostredníctvom úprimných odporúčaní influencerov, ktorí majú dobrú skúsenosť s našimi produktmi a propagujú ich ďalej.

Efektivita, optimalizácia a sledovanie výkonu

Marketing na sociálnych sieťach je tiež cenovo efektívny. V porovnaní s tradičnými formami marketingu ako sú televízna reklama alebo reklama v printe, reklamy na sociálnych sieťach majú omnoho nižšie náklady. Okrem toho máte možnosť presne sledovať ich výkon a analyzovať účinnosť reklám a obsahu. To vám umožňuje optimalizovať vaše stratégie a investície do budúceho marketingu pre maximalizovanie výsledkov za minimálne ceny.

Myslíte, že to nezvládnete? Dobrá správa! My sme tu pre vás. Pomôžeme vám založiť si účty (ak ich ešte nemáte) na všetkých populárnych sociálnych sieťach (zameriavame sa hlavne na Facebook a Instagram, ale pracujeme aj s YouTube, TikTok, Twitter, LikedIn). Navrhneme vám stratégiu pre budovanie sledovateľov. Vytvoríme pravidelné príspevky (grafiku aj text) zamerané na zvýšenie dôveryhodnosti, budovania povedomia o značke a interakcii so zákazníkmi. Pomôžeme vám so segmentáciou publika, na ktoré budú cielené jednotlivé reklamy. Vytvoríme vám pravidelné reklamné kampane zamerané na predaj, návštevnosť, pritiahnutie nových zákazníkov a budovanie povedomia. Pravidelne vás budeme informovať pomocou štatistík o raste účtu, počte sledovateľov, interakcii, výkonnosti reklám. Neviete si to predstaviť? Rezervujte si úvodnú, nezáväznú 30 min. konzultáciu ZDARMA, kde spoločne preberieme detaily možnej spolupráce.

E-mail marketing sa klientom na prvý pohľad zdá byť zbytočný, aj podľa našich osobných skúseností. Otravné e-maily plné reklám, ktoré treba presúvať, triediť, označiť ako spam a vymazať. Spomeňte si ale na firmy a produkty, ktoré vás zaujali a máte ich radi. E-maily od nich sa vo vašej doručenej pošte nestratia, otvoríte ich aj niekoľkokrát, kliknete na produkty, využijete zľavy a akcie a ste spokojní aj vy, aj predávajúce spoločnosti. 

Pravdou je, že väčšina nových zákazníkov na e-shope urobí len jeden nákup jedného produktu. E-mail marketing je dôležitý pre zákazníkov, nových aj vracajúcich sa, ktorých sme zaujali našimi produktami a službami, a ktorí chcú od nás počuť aj naďalej. Sami by sme kúpili nový produkt od predajcu, s ktorým máme dobrú skúsenosť, keby nám bol zaujímavo ponúknutý s okamžitou zľavou 20 %. 

Preto by sme vám v tomto článku chceli priblížiť, prečo je e-mail marketingová stratégia dôležitá práve v dnešnej pokročilej dobe internetu a prečo by ju mal pravidelne využívať každý predajca.

Čo je e-mail marketing?

E-mailový marketing je priamy marketingový komunikačný kanál. V jednoduchosti to znamená masové posielanie reklamných alebo informačných e-mailov zákazníkom, ktorých máme v databáze kontaktov. Moderný e-mail marketing však nie je len jednoduché rozposielanie rovnakého e-mailu pre všetkých. 

Efektivita a návratnosť marketingových e-mailov sa výrazne líši podľa marketingovej stratégie. Preto je dôležité zameriavať sa na súhlas, segmentáciu, personalizáciu a automatizáciu. Aj keď to na prvý pohľad vyzerá komplikovane, dobre prepracovaná a odborne praktizovaná marketingová stratégia pomáha nielen s predajom, ale aj budovaním komunity a povedomia o vašej značke. 

Typy e-mailového marketingu

Marketingové e-maily rozdeľujeme do niekoľkých kategórii a každá z nich má svoje zameranie, ciele, využitie, segmentáciu zákazníkov a personalizáciu. 

1. Propagačné e-maily

Propagačné a promočné e-maily predstavujú nové produkty, alebo propagujú špeciálne zľavy a akcie. Tieto e-maily sa zameriavajú na konverzie a predaj. Obsahujú pozornosť pútajúce nadpisy, chytľavé slogany, zľavové kupóny, jednorázové zľavy a akcie s obmedzeným trvaním pre odberateľov. Ich frekvencia záleží od súčasného marketingového rytmu a nákupných trendov. Napríklad, bežne odporúčame propagačný e-mail vo frekvencii aspoň 1x týždenne, pričom vianočná sezóna alebo Black Friday môže vyžadovať pre efektívne predaje aj trojnásobný počet. 

2. Informačné e-maily

Informačné e-maily, alebo newslettre, nám slúžia na poskytovanie hodnotných informácií a zlepšujú náš vzťah so zákazníkmi vďaka priamej interakcii s témami, ktoré ich zaujímajú. Majú za úlohu vzdelávať, informovať a predstavovať zaujímavé novinky, tipy a informácie, ktoré zákazníkom priblížia vašu značku i samotné produkty. Pomocou newslettrov môžete odkazovať aj na SEO blogové články v sekcii blog, čo môže značne zvýšiť návštevnosť webu. V neposlednom rade, informačné e-maily slúžia aj na informovanie o oznámeniach, napríklad výpadky, dovolenky a podobne.

3. E-maily na opätovné zapojenie (Re-Engagement)

Marketingové e-maily nám tiež môžu poslúžiť na opätovné zapojenie stálych zákazníkov, ktorí v poslednom období neboli aktívni alebo na oslovenie nových zákazníkov, ktorých prvá skúsenosť s webom nezaujala. Stáli zákazníci sú pre nás najefektívnejším spôsobom predajov, pretože s našou značkou už majú dobré predchádzajúce skúsenosti a radi sa k nám vracajú. Mnohí z nich však potrebujú jemné pripomenutie. Osobné a personalizované e-maily, ktoré pripomenú zákazníkovi predchádzajúce skúsenosti a zároveň ponúknu zaujímavé zľavy, majú veľkú tendenciu obnoviť interakciu. Napríklad, prianie k narodeninám s osobným kupónom na zľavu, pripomenutie zabudnutého košíka, ale aj dotazník či požiadanie o spätnú väzbu určitý čas po nákupe zákazníkovi ukáže, že sa o jeho skúsenosť a názor zaujímate.

Merateľnosť, analýza a návratnosť e-mail marketingu

Pri používaní profesionálnych nástrojov na e-mail marketing, ako je napr. leadhub, ecomail, mailchimp a iné, je veľkou výhodou transparentnosť, merateľnosť a možnosť analýzy všetkých dát každého odoslaného e-mailu, následných interakcií a konverzií. Môžeme sledovať používané zariadenia (mobil, PC, tablet), percento otvorení, percento kliknutí na daný produkt, konverzie (nákupy) konkrétnych produktov, najlepší čas a deň v týždni pre posielanie ďalších a mnoho iných metrík. Všetky zozbierané údaje nám pomôžu nové kampane a e-maily prispôsobovať a neustále zlepšovať marketingovú stratégiu pre dosiahnutie čo najlepších výsledkov. A práve vďaka množstvu dostupných údajov má e-mail marketing oveľa vyššiu návratnosť ako iné spôsoby reklamy. 

Neváhajte a začnite s e-mail marketingom čo najskôr

E-mail marketing je výhodný, efektívny a moderný spôsob reklamy. Patrí medzi cenovo najvýhodnejšie formy digitálneho marketingu a umožní vám prepojiť vaše predajné kanály. Možnosť personalizácie zabezpečí, že každý zákazník bude mať pociť zmysluplného osobného kontaktu. Myslíte, že to nezvládnete?

Dobrá správa! My sme tu pre vás. Zhodnotíme vašu súčasnú situáciu, pomôžeme vám navrhnúť krátkodobé a dlhodobé ciele pre e-mail marketingovú stratégiu. Navrhneme vám najlepšie overené nástroje na e-mail marketing, pomôžeme vám s budovaním a rozširovaním databázy zákazníckych kontaktov. Vytvoríme pravidelné kampane, ktoré vybudujú dôveru u vašich doterajších aj potenciálnych zákazníkov. Neviete si to predstaviť? Rezervujte si úvodnú, nezáväznú 30 min. konzultáciu ZDARMA, kde spoločne preberieme detaily možnej spolupráce.

V dnešnom digitálnom svete je SEO (Search Engine Optimization) neodmysliteľnou súčasťou úspechu online. Neviete, čo to je? Nevadí. V tomto článku vysvetlíme, čo to SEO vlastne je, prečo je dôležité pre každú firmu, ktorá sa chce presadiť v online priestore, ako vyniknúť oproti konkurencii a ako zlepšiť kvalitu a kvantitu návštevnosti vašich webových stránok.

Čo je to SEO?

SEO je skratka pre Search Engine Optimization, čo v preklade znamená optimalizácia pre vyhľadávače. Ide o proces zlepšovania viditeľnosti webovej stránky vo vyhľadávačoch ako Google, Bing, Yahoo a ďalších. Cieľom SEO je získať vyššie organické, teda neplatené pozície vo výsledkoch vyhľadávania pre relevantné kľúčové slová a frázy, ktoré súvisia s daným podnikaním. To umožňuje potenciálnym zákazníkom, ktorí vyhľadávajú produkty a služby, ktoré daná firma ponúka, nájsť práve ju.

Keďže organické vyhľadávanie je pre ľudí najvýznamnejším spôsobom vyhľadávania a prístupu k online obsahu, dobrá stratégia SEO je nevyhnutná pre pritiahnutie nových zákazníkov.

Prečo je SEO dôležité?

SEO, alebo optimalizácia pre vyhľadávače, je nevyhnutnou marketingovou aktivitou pre zviditeľnenie webovej stránky na internete. Okrem pritiahnutia zákazníkov z vyhľadávačov ako je Google poskytuje aj mnohé ďalšie výhody pre spoločnosť:

Budovanie dôveryhodnosti

Stránky, ktoré sa pri vyhľadávaní zobrazujú najvyššie sa považujú za najlepšie a najdôveryhodnejšie. Výsledky zobrazené na prvej strane sú najrelevantnejšie. To vedie k väčšej dôveryhodnosti pre firmu a web. 

Konkurenčné výhody

Je to jednoduché – lepšie nastavené SEO znamená vyššie zobrazenie stránky vo vyhľadávačoch, čo znamená viac klikov a nákupov oproti konkurencii.

Oslovenie viacerých ľudí

SEO pomáha prilákať na web akéhokoľvek používateľa, bez ohľadu na to, s akým záujmom dané pojmy a frázy vyhľadáva. Spoliehame sa na dopredu vybrané kľúčové slová a frázy, ktorými chceme prilíkať konkrétnu skupinu používateľov.

Rozdiely medzi plateným a organickým vyhľadávaním

Platené vyhľadávanie a organické vyhľadávanie sú dva rôzne spôsoby, ktoré slúžia k zlepšovaniu viditeľnosti webovej stránky vo vyhľadávačoch. Tu je prehľad hlavných rozdielov medzi nimi:

Pozícia

Prvý a najviditeľejší rozdiel je v tom, že výsledky plateného vyhľadávania sa zobrazujú v hornej časti stránok s výsledkami vyhľadávačov a organické výsledky sa zobrazujú pod nimi. Pri platených výsledkoch sa zobrazuje nápis “reklama” alebo “sponsored”.

Čas

Ďalším kľúčovým rozdielom medzi plateným a organickým vyhľadávaním je čas. S plateným vyhľadávaním sa dostanete takmer k okamžitým výsledkom, niekedy v priebehu niekoľkých minút; zatiaľ čo pri organickom vyhľadávaní výsledky trvajú dlhšie – často týždne, mesiace a dokonca roky. 

Cena

Najväčší rozdiel medzi plateným a organickým vyhľadávaním, ako vyplýva už z názvu. Pri platenom vyhľadávaní sa platí za každý klik na reklamu (PPC – pay per click) na základe ceny za kliknutie (CPC – cost per click). Pre organické vyhľadávanie je návštevnosť bezplatná, ale vyžaduje investíciu do zdrojov aj času.

Návratnosť

Návratnosť sa dá jednoducho merať pomocou analytických nástrojov. Pri platenom vyhľadávaní však môže návratnosť investícií časom stagnovať alebo klesať. Pri organickom vyhľadávaní sa návratnosť investícií meria o niečo ťažšie, no zvyčajne sa časom zlepšuje. Z dlhodobého hľadiska môže organické vyhľadávanie ponúknuť veľmi dobrú návratnosť investícií.

Návštevnosť

Iba cca 20 % až 30 % hľadajúcich kliká na platené výsledky a 70 % až 80 % hľadajúcich kliká na organické výsledky SEO. Takže obrovský podiel kliknutí je v skutočnosti na organické výsledky.

Čo všetko zahŕňa SEO optimalizácia

Prieskum kľúčových slov

Identifikácia a výber relevantných kľúčových slov a fráz je základom SEO optimalizácie. Tieto kľúčové slová musia byť zahrnuté do nadpisov, titulkov, obsahu, meta popisov, URL adries a ďalších častí webovej stránky. Na výber najrelevantnejších kľúčových slov používame najmodernejšie vyhľadávacie nástroje.

Kvalitný obsah

Vytváranie kvalitného, informatívneho a relevantného obsahu je dôležité pre SEO. Obsah by mal byť prispôsobený potrebám cieľovej skupiny a mali by sa do neho zahrnúť kľúčové slová. Dobrý obsah pritiahne pozornosť návštevníkov a zvýši ich angažovanosť.

Optimalizácia webovej stránky (on-page)

On-page faktory zahŕňajú technické aspekty webovej stránky, ktoré ovplyvňujú jej viditeľnosť vo vyhľadávačoch. To zahŕňa optimalizáciu meta popisov, titulkov, URL adries, interných odkazov, štruktúry stránky, rýchlosti načítania, mobilnej priateľnosti a používateľskej skúsenosti.

Spätné odkazy (off-page)

Off-page optimalizácia sa zameriava na budovanie spätných odkazov (backlinkov) z dôveryhodných a relevantných webových stránok. Kvalitné a relevantné backlinky prispievajú k dôveryhodnosti a autorite vašej stránky vo vyhľadávačoch.

Lokálna optimalizácia

Ak prevádzkujete miestne podnikanie, zahrňte do SEO optimalizácie aj lokalizačné faktory. Ide o získavanie hodnotení a recenzií, aktualizáciu informácií o lokalite a zaregistrovanie sa vo vyhľadávačoch a adresároch miestnych firiem.

Analýza a monitorovanie

Sledovanie výkonu a analýza údajov sú dôležité pre zlepšovanie SEO stratégie. Pomocou nástrojov ako Google Analytics a Google Search Console môžete sledovať návštevnosť, konverzie, kľúčové slová a iné dôležité ukazovatele.

Prečo je dobré začať SEO optimalizáciu čo najskôr

SEO je dlhodobý proces a vyžaduje si čas na dosiahnutie viditeľných výsledkov. Čím skôr začnete, tým skôr sa môžete posunúť vpred a čo najrýchlejšie dosiahnuť želané výsledky. Navyše, v online priestore je konkurencia prítomná vždy. Ak vaša konkurencia už začala so SEO optimalizáciou a získala vyššie pozície vo vyhľadávačoch, môže byť ťažšie presadiť sa.  

Kompletná SEO optimalizácia vyzerá náročne. Myslíte, že to nezvládnete? Dobrá správa! My sme tu pre vás. Pomocou profesionálnych nástrojov zhodnotíme vašu súčasnú situáciu, pomôžeme vám navrhnúť krátkodobé a dlhodobé ciele pre SEO. Vytvoríme zoznam relevantných kľúčových slov a fráz, preskúmame konkurenciu. Navrhneme úpravu všetkých textov na webe, viditeľných aj skrytých, ktoré ovplyvňujú SEO vyhľadávanie. Pomôžeme vám aplikovať spätné odkazy na stránkach so silnou autoritou. Budeme analyzovať a monitorovať priebeh, výsledky a návratnosť vašej SEO optimalizácie. Či už máte eshop, informačný web alebo cestovateľský magazín, radi vám pomôžeme priviesť organickú návštevnosť. Neviete si to predstaviť? Rezervujte si úvodnú, nezáväznú 30 min. konzultáciu ZDARMA, kde spoločne preberieme detaily možnej spolupráce.